Supprimer ton compte Limellia
Tu peux supprimer ton compte et les données associées à tout moment, sans justification. Deux chemins possibles :
1. Depuis l'application (immédiat, recommandé)
- Ouvre Limellia et va dans l'onglet Profil.
- Section Compte → Supprimer mon compte.
- Confirme. La suppression est immédiate.
2. Par email (si tu n'as plus accès à l'application)
Écris à privacy@limellia.com avec pour objet « Suppression de compte ».
- Si tu avais lié ton compte à Apple ou Google : écris depuis (ou mentionne) l'adresse email de ce compte, pour qu'on puisse l'identifier.
- Si tu n'avais jamais lié de compte : ton compte est pseudonyme (aucune identité ne lui est rattachée). Sans accès à ton appareil, il ne peut pas être relié à toi — désinstaller l'application supprime les données présentes sur l'appareil, et les données pseudonymes restantes ne permettent pas de t'identifier.
Traitement sous un mois maximum (généralement quelques jours).
Supprimer une partie de tes données, sans supprimer ton compte
Tu peux supprimer certaines données précises à tout moment, en libre-service, sans devoir supprimer tout ton compte :
- Une plante : onglet Jardin → glisse la carte vers la gauche (ou appui long) → Supprimer → confirme. Ses photos (sur ton appareil — elles ne sont jamais sur nos serveurs), ainsi que sa fiche, son historique de santé et ses tâches (sur ton appareil et dans le cloud) sont supprimés immédiatement.
- Un scan / diagnostic individuel : onglet Profil → Historique des scans → glisse l'entrée vers la gauche → Supprimer. Seule cette entrée disparaît de l'historique de la plante ; le reste de ton jardin n'est pas affecté.
Le reste de ton compte (autres plantes, progression, statut premium) reste intact.
Ce qui est supprimé
- Données cloud : ton compte, les fiches de tes plantes (diagnostics, tâches, historiques, réponses de précision, enquêtes Diagnostic expert, contrôles d'arrosage), ta progression (points, Sève), ton statut premium — suppression définitive.
- Données locales (jardin, photos, historique) : réinitialisées par la suppression in-app, et effacées par la désinstallation.
- Photos : stockées uniquement sur ton appareil — nous n'en détenons aucune copie.
Ce qui peut être conservé temporairement
- Rapports de crash techniques (sans contenu personnel) : purge automatique sous 90 jours.
- Données de facturation liées à un abonnement : gérées par Apple ou Google selon leurs propres durées légales — l'abonnement lui-même se résilie dans les réglages de ton store.
- Résultat d'analyse mis en cache : après suppression d'une plante ou d'un scan, une copie technique du dernier diagnostic peut subsister jusqu'à 7 jours dans un cache de performance — invisible nulle part dans l'application, purgée automatiquement à l'expiration.
Pour le détail complet des traitements : politique de confidentialité.