Conditions générales d'utilisation
« Limellia t'accompagne pour prendre soin de tes plantes. Voici, simplement, les règles du jeu entre toi et nous. »
L'essentiel :
- Limellia est une application de soin des plantes assistée par intelligence artificielle. Ses diagnostics sont des conseils, pas des certitudes.
- L'application s'utilise gratuitement (avec publicité) ou via un abonnement Limellia Plus sans publicité.
- Les abonnements sont achetés et gérés via l'App Store d'Apple ou Google Play — c'est là que tu les résilies.
- En utilisant l'application, tu acceptes ces conditions.
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») régissent l'accès et l'usage de l'application mobile Limellia (l'« Application »), éditée par Tatsiana Zubro (voir §2). En téléchargeant, installant ou utilisant l'Application, tu reconnais avoir lu et accepté ces CGU. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas l'Application.
2. Éditeur et hébergeur
L'Application Limellia est éditée par Tatsiana Zubro, entrepreneuse individuelle (EI) — 206 rue Conte Devolx, 13300 Salon-de-Provence, France — SIREN 106 153 810.
Contact : contact@limellia.com · Questions relatives aux données : privacy@limellia.com.
L'Application et ce site sont hébergés par Google (Google Ireland Limited / Google LLC, Firebase Hosting). La distribution est assurée par Apple (App Store) et Google (Google Play).
3. Description du service
Limellia permet notamment : d'identifier des plantes à partir d'une photo, d'obtenir un diagnostic de santé et des conseils de soin générés par intelligence artificielle, de constituer un « jardin » virtuel, de suivre des tâches d'entretien, et de progresser à travers un système de récompenses non monétaires (points, « Sève », médailles).
Le service évolue : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées pour améliorer l'Application.
4. Accès et compte
- L'Application s'utilise avec un identifiant technique pseudonyme, sans création de compte avec ton identité.
- La liaison à un compte Apple ou Google est optionnelle et sert uniquement à retrouver ton jardin si tu changes d'appareil.
- Tu es responsable de l'usage de l'Application depuis ton appareil et du maintien de la confidentialité de tes éventuels identifiants liés.
- L'Application nécessite un appareil compatible et une connexion internet pour les fonctions d'analyse.
5. Version gratuite et publicité
L'Application est utilisable gratuitement. La version gratuite affiche des publicités (Google AdMob), dont des vidéos à visionnage volontaire qui octroient des analyses supplémentaires. Le nombre d'analyses gratuites peut être limité. Le traitement des données publicitaires est décrit dans la politique de confidentialité.
6. Abonnement Limellia Plus
- Contenu : l'abonnement « Limellia Plus » supprime les publicités et octroie des analyses illimitées (ainsi que les avantages décrits dans l'Application au moment de la souscription).
- Prix et durée : le titre exact de l'offre, sa durée et son prix sont affichés dans l'Application avant tout achat, dans ta devise locale, taxes comprises.
- Paiement : le paiement est débité de ton compte App Store (Apple) ou Google Play (Google) à la confirmation de l'achat.
- Renouvellement automatique : l'abonnement se renouvelle automatiquement pour une période identique, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Ton compte est débité du renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période.
- Résiliation : tu gères et résilies ton abonnement à tout moment dans les réglages de ton compte Apple (Réglages → ton nom → Abonnements) ou Google Play (Play Store → Abonnements). La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours. La désinstallation de l'Application ne résilie pas l'abonnement.
- Remboursements : les demandes de remboursement relèvent des conditions d'Apple ou de Google, qui encaissent les paiements. Nous n'avons pas accès à tes moyens de paiement et ne procédons pas directement aux remboursements.
- Droit de rétractation : il s'agit d'un service numérique fourni immédiatement. En souscrivant, tu demandes expressément l'exécution immédiate et tu reconnais que, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ton droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas au service déjà fourni. Tu conserves à tout moment la possibilité de résilier l'abonnement pour l'avenir (voir « Résiliation » ci-dessus).
7. Avertissement important sur les conseils de l'IA
Les identifications et diagnostics sont générés par une intelligence artificielle (modèles Gemini de Google). Comme toute IA, elle peut se tromper.
- Les conseils fournis sont des recommandations de soin végétal à titre informatif. Ils ne constituent pas un avis professionnel (botaniste, agronome, vétérinaire) et ne sauraient s'y substituer.
- Tu restes seul·e responsable des décisions prises pour tes plantes et ton environnement (arrosage, rempotage, usage de produits, etc.).
- Toxicité : certaines plantes sont toxiques pour les humains ou les animaux. Les informations de toxicité éventuellement affichées sont indicatives. En cas de doute, d'ingestion ou de symptôme, contacte un médecin, un centre antipoison ou un vétérinaire.
- L'Application ne fournit aucun conseil médical, ni pour les humains ni pour les animaux.
8. Propriété intellectuelle
L'Application, son nom, son personnage et sa mascotte « Limellia », ses textes, son interface, ses illustrations, son identité visuelle et ses contenus sont protégés et demeurent la propriété de l'éditeur ou de ses partenaires. Ces CGU te concèdent un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible de l'Application. Tu ne peux ni copier, ni modifier, ni distribuer, ni exploiter commercialement l'Application ou ses contenus sans autorisation écrite.
Les photos que tu prends restent ta propriété ; elles sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.
9. Usage du service
Tu t'engages à utiliser l'Application conformément à la loi et aux présentes CGU. Sont notamment interdits : toute tentative de contournement des limitations techniques ou de sécurité, l'usage automatisé ou abusif des services d'analyse, et toute action visant à perturber le fonctionnement de l'Application ou des services tiers qu'elle utilise.
10. Données personnelles
Le traitement de tes données est décrit en détail dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de l'accord entre toi et l'éditeur. Tu peux supprimer ton compte et tes données directement depuis l'Application (Profil → Compte → Supprimer mon compte).
11. Disponibilité et responsabilité
- L'Application est fournie « en l'état ». Nous nous efforçons d'en assurer la disponibilité et la fiabilité, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption, d'erreur ou de bug.
- Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour les dommages indirects, ni pour les conséquences résultant de conseils suivis sans le discernement nécessaire (voir §7).
- Rien dans ces CGU ne limite les droits que la loi confère impérativement aux consommateurs.
12. Durée et résiliation
Ces CGU s'appliquent tant que tu utilises l'Application. Tu peux cesser à tout moment d'utiliser l'Application et supprimer ton compte. L'éditeur peut suspendre ou restreindre l'accès en cas de manquement aux présentes CGU ou d'usage frauduleux.
13. Modification des CGU
Ces CGU peuvent évoluer avec l'Application. Toute modification substantielle te sera signalée dans l'Application ou sur cette page avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'usage après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
14. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, tu es invité·e à nous contacter d'abord à contact@limellia.com pour rechercher une solution amiable.
Médiation de la consommation : conformément au Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Médiateur-Consommation-SMP Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez — mediateur-consommation-smp.fr.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles légales applicables au consommateur.
15. Contact
Tatsiana Zubro (EI) · 206 rue Conte Devolx, 13300 Salon-de-Provence, France · SIREN 106 153 810
Email : contact@limellia.com