Centre d'aide
Comment t'aider aujourd'hui ?
Articles populaires.
Mon scan échoue ou la confiance est faible — que faire ?
Trois causes possibles :
- Cadrage — éloigne-toi légèrement et centre une feuille bien visible. Les bouquets ou les groupes de plantes nuisent à la reconnaissance.
- Lumière — privilégie la lumière naturelle indirecte. Pas de contre-jour.
- Mise au point — tape sur la feuille dans le viseur pour forcer le focus.
Comment préparer mon jardin pour 3 semaines d'absence ?
Va dans Tâches → Préparer mes vacances. Glisse le curseur sur 21 jours. Limellia te propose un plan d'arrosage par plante avec les jours exacts. Tu peux l'imprimer ou le partager par message à ta personne de confiance.
Comment supprimer mes données ?
Profil → Compte → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et irréversible. Toutes tes photos sont déjà sur ton téléphone (jamais envoyées) ; il ne reste donc à supprimer côté serveur que ton email, ton historique et tes préférences. Pour le détail, consulte la politique de confidentialité.
Régler les notifications « voix » par plante
Ouvre la fiche d'une plante → bouton ··· → Notifications. Tu peux y choisir : le ton de la voix (Boomer / Génération X / Millennial / Gen Z), la plage horaire (par défaut 9 h – 19 h), et la fréquence (au besoin, journalier, hebdomadaire).
Annuler Limellia Plus
L'abonnement est géré directement par l'App Store ou Google Play. Réglages iOS → ton compte → Abonnements → Limellia Plus → Annuler. Tu gardes les fonctionnalités Plus jusqu'à la fin de la période payée.
L'app rame ou crashe — comment aider l'équipe ?
Profil → Aide → Envoyer un rapport. Cela attache anonymement les logs de l'app, le modèle de ton téléphone et la version de l'OS. Aucune donnée personnelle n'est envoyée. Un humain te répond sous 24 h ouvrées.
Tu ne trouves pas ?
Parle à un humain.
Je te réponds, du lundi au vendredi. Délai moyen : sous 24 heures.